Comment enregistrer des conversations Skype?

Nous sums une petite entreprise et nous disposons d’un service d’assistance pour aider nos clients. Nous souhaitons utiliser Skype pour fournir une assistance vocale en direct. C’est la partie facile. Nous devons également pouvoir enregistrer certaines des conversations à des fins de formation.

Quel est le meilleur moyen de mettre en œuvre une telle solution? Nous avons un petit budget, nous cherchons donc quelque chose de très bon marché, voire même gratuitement.

Idéalement, nous aimerions que quelque chose tourne en arrière-plan sur nos bureaux Ubuntu 10.10 et détecte en quelque sorte le début de la conversation, démarre automatiquement l’enregistrement et s’arrête à la fin de la conversation.

Vous pouvez utiliser Skype Call Recorder. Ça peut

Enregistrement d’appels vers des fichiers MP3, Ogg Vorbis ou WAV
Enregistrement automatique et manuel
Configurer l’enregistrement automatique par appelant
Enregistrement stéréo divisé

et c’est gratuit.

Vous pouvez l’installer en ajoutant le ppa:

sudo add-apt-repository ppa:dajhorn/skype-call-recorder sudo apt-get update && sudo apt-get install skype-call-recorder

(Mise à jour 14.08.2015: le ppa ne semble plus fonctionner. Allez sur http://atdot.ch/scr/download/, téléchargez le gdebi skype-call-recorder-ubuntu_0.10_i386.deb .deb approprié et installez-le avec gdebi skype-call-recorder-ubuntu_0.10_i386.deb )

Vous pouvez maintenant ouvrir le programme à partir d’un dossier Accessoires et apparaître dans la barre des tâches. À partir de là, vous pouvez ouvrir Skype et l’enregistreur d’appels interagira avec lui pendant son exécution. Vous pourrez choisir vos parameters dans le menu et configurer l’enregistrement. Voici quelques FAQ du site.

Il suffit d’utiliser ce paquet

entrez la description de l'image ici

Sélectionnez ces deux cases à cocher et sélectionnez User defined audio source dans la liste déroulante.